Confidentialité et cookies

Julien MAULAVÉ EI (PROCHEO), 932 route d’Annemasse, 74890 Brenthonne. Contact : contact@pizzapro.fr.

Les coordonnées professionnelles nécessaires à la relation commerciale : nom de l’établissement, adresse, téléphone, courriel. Ces informations proviennent de sources publiques (fiche d’établissement Google, votre site internet) ou de vous directement.

Pour proposer nos services aux pizzerias, nous constituons des fiches à partir de la fiche d’établissement Google (nom, adresse, téléphone, horaires, avis publics, photos) et, lorsque l’établissement publie un site internet, de l’adresse électronique professionnelle qui y figure (page d’accueil, mentions légales ou page contact). Nous ne retenons qu’une adresse publiée par l’établissement pour être contacté : une adresse à son propre nom de domaine, ou une messagerie grand public qui porte son nom ou son métier. Une messagerie grand public au nom d’une personne n’est jamais retenue.

Ces données servent à préparer des propositions de site à l’enseigne de la pizzeria et à lui écrire une fois pour les lui montrer (prospection entre professionnels, fondée sur l’intérêt légitime — article 6.1.f du RGPD). Chaque email porte un lien « Ne plus recevoir nos emails » : une adresse désinscrite n’est plus jamais contactée. Lorsqu’une pizzeria consulte la proposition qui lui est destinée, nous enregistrons la proposition vue, la page qui l’y a amenée, la largeur de l’écran, l’identifiant du navigateur (user-agent), le temps passé et la part de page lue ; lorsqu’elle ouvre notre page d’offre ou son document PDF, la date d’ouverture et l’identifiant du navigateur — sans adresse IP ni cookie. Ces données sont conservées trois ans après le dernier contact, puis effacées ; vous pouvez à tout moment demander leur accès, leur rectification ou leur effacement à contact@pizzapro.fr.

L’inscription est réservée à nos clients : un espace ne peut être créé qu’avec l’adresse e-mail inscrite sur la fiche de votre établissement chez nous. Pour vérifier que cette adresse est bien la vôtre, nous y envoyons un code à 6 chiffres, valable 15 minutes. Ce code n’est conservé que sous forme d’empreinte, qui ne permet pas de le retrouver.

Pour limiter les abus, les demandes de code et leurs résultats sont notés dans un journal : l’adresse e-mail saisie, une empreinte non réversible de votre adresse IP (votre adresse IP elle-même n’est jamais enregistrée), la date et le résultat. Ce journal est effacé au bout de 30 jours. Les codes erronés sont aussi notés (adresse e-mail et empreinte d’adresse IP) pour en limiter le nombre : chacun compte pendant 24 heures, puis est effacé dans la journée qui suit. Si votre inscription ne peut pas se terminer seule (par exemple un compte déjà ouvert à votre adresse mais jamais confirmé), nous en sommes prévenus par un e-mail et par une notification sur notre téléphone, qui reprennent votre adresse e-mail, pour vous rappeler.

Si vous créez un compte : votre adresse e-mail et un mot de passe (conservé chiffré par notre service d’authentification), la version des conditions générales de vente que vous avez acceptée et sa date. Si votre établissement est rattaché à votre espace : les horaires et fermetures que vous saisissez, les messages et les photos que vous envoyez (conservés dans un stockage privé, accessible à vous et à nous seuls), la date de vos visites de l’espace, et les informations des mentions légales de votre site (forme juridique, SIRET, nom du directeur de la publication…), publiées sur votre site.

Si vous changez l’adresse e-mail de votre compte, l’ancienne adresse, la nouvelle et la date sont notées tant que votre compte existe : c’est ce qui nous permet d’empêcher qu’un tiers prenne votre adresse pour se faire remettre votre espace. Ces traces sont effacées avec le compte.

Lorsque vous ouvrez votre espace pour la première fois, changez vos horaires, déclarez une fermeture ou envoyez une demande, nous en sommes prévenus par un e-mail, qui reprend votre adresse e-mail, le nom de votre établissement et ce que vous avez saisi (horaires, dates et motif de fermeture, objet et message de la demande, nombre de photos), et par une notification sur notre téléphone, qui reprend le nom de votre établissement, les dates de fermeture ou l’objet de la demande et, pour une première ouverture, votre adresse e-mail. Une souscription, un paiement refusé ou la fin d’un abonnement nous sont signalés de la même façon (nom de l’établissement et, selon le cas, montant). Votre session de connexion est gardée dans le stockage de votre navigateur (localStorage) jusqu’à ce que vous vous déconnectiez.

Tant que votre établissement est rattaché à votre espace, nous relevons chaque jour sur sa fiche Google, pour vous les montrer dans votre espace : sa note, son nombre d’avis publics et les derniers avis que Google affiche (cinq au plus ; pour chacun, le nom de son auteur et le lien de son profil public tels que Google les publie, la note, le texte, la date et le lien de l’avis). Ce sont des informations déjà publiques. La note et le nombre d’avis de chaque jour sont gardés pour suivre leur évolution ; les avis relevés sont effacés au bout de 30 jours.

Base légale : exécution du contrat. Conservation : le compte et ses données tant que votre espace est ouvert ou votre abonnement en cours ; le compte est supprimé sur simple demande. Les photos envoyées sont conservées pendant l’abonnement et tant que votre établissement est rattaché à votre espace, puis supprimées automatiquement dans les trois mois qui suivent. Le journal des rattachements (adresse e-mail, établissement, date) est conservé trois ans après la suppression du compte, et l’historique de vos acceptations des conditions générales de vente (adresse e-mail, version, date) cinq ans après la fin de l’abonnement ou la suppression du compte, à titre de preuve.

Le paiement est traité par Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) : nous ne recevons jamais vos numéros de carte, seulement l’état de l’abonnement et les factures. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables. Conservation des factures : dix ans.

Pour mettre votre carte en ligne, les photos de carte (celles de votre fiche Google, ou celles que vous nous envoyez) peuvent être lues par un service d’intelligence artificielle fourni par Anthropic PBC (États-Unis). Seule l’image de la carte est transmise, sans votre nom ni vos coordonnées ; le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La lecture est toujours relue par nos soins avant publication.

Hébergement et e-mails : OVH SAS (France) ; e-mails de secours : Brevo (France) ; paiement : Stripe (Irlande) ; lecture des cartes : Anthropic (États-Unis) ; notifications internes sur notre téléphone : Firebase Cloud Messaging, Google (États-Unis), qui achemine les notifications décrites plus haut (nom de votre établissement et, dans certains cas, votre adresse e-mail). Aucune donnée n’est vendue ni cédée.

Prise de contact commerciale (intérêt légitime), exécution du contrat d’abonnement, et obligations comptables (obligation légale).

Trois ans après le dernier contact pour les prospects ; pour les clients, les durées indiquées ci-dessus (espace client, photos envoyées, journal des rattachements, acceptations des conditions) et dix ans pour les pièces comptables ; trente jours pour le journal des demandes de code et pour les avis Google relevés ; vingt-quatre heures pour les codes erronés notés ; vingt-cinq mois pour les mesures d’audience.

Accès, rectification, effacement, opposition et portabilité : écrivez à contact@pizzapro.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur d’un autre service. Il n’utilise que le stockage de votre navigateur décrit sur cette page — votre session de connexion si vous avez un compte, et le marqueur d’arrivée gardé le temps de l’onglet (voir « Mesure d’audience ») —, indispensable au service ou dispensé de consentement.

Nous comptons les pages vues de ce site pour savoir combien de personnes le consultent et par quel chemin elles sont arrivées : le lien de notre fiche Google, une recherche, ou un lien direct. Sont enregistrés la page consultée, la page qui vous y a amené, la largeur de votre écran et l’identifiant de votre navigateur (user-agent). Aucune adresse IP n’est conservée, aucun cookie n’est déposé, aucun profil n’est constitué, et rien n’est transmis à un autre service : la mesure est faite par nos propres serveurs, en France.

Lorsque vous arrivez par un lien marqué (par exemple ?via=google depuis notre fiche Google), ce seul mot est gardé le temps de l’onglet pour que les pages suivantes soient rattachées à la même visite. Il disparaît à la fermeture de l’onglet. Ces mesures sont conservées 25 mois au plus, puis effacées. Limitée à cette finalité et sans recoupement avec d’autres sites, cette mesure relève de la dispense de consentement prévue par la CNIL.